EN
Déclaration d’accessibilité
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’accessibilité de notre site Internet.
Nous souhaitons que chacun puisse utiliser pleinement notre boutique en ligne. C’est pourquoi nous nous engageons avec détermination en faveur de l’accessibilité numérique et nous œuvrons en permanence pour rendre notre offre accessible à tous.
Pour nous, l’accessibilité est un élément central permettant de promouvoir activement l’inclusion et de créer une expérience d’achat réellement ouverte à tous.
C’est pourquoi nous nous efforçons de rendre notre site Internet accessible conformément aux législations nationales transposant la directive (UE) 2019/882.
La présente déclaration d’accessibilité s’applique à: drabest.fr
1. Description générale du service
Par le biais de notre site Internet, nous vous proposons notre boutique en ligne.
Il s’agit d’un service électronique au sens de la directive (UE) 2019/882 et de ses lois nationales de transposition.
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez:
Acheter des produits.
2. Descriptions et explications nécessaires à la compréhension du déroulement du service
Sur les pages produits, vous pouvez dans un premier temps placer nos articles dans le panier sans engagement.
Avant d’envoyer votre commande ferme, vous pouvez à tout moment corriger vos saisies.
Pour ce faire, utilisez les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande.
3. Description de la conformité aux exigences d’accessibilité
3.1 Application des normes harmonisées et des spécifications techniques
Notre site Internet est partiellement conforme à la norme européenne harmonisée EN 301 549, intitulée “Accessibility requirements for ICT products and services”, qui constitue la norme européenne pour l’accessibilité numérique.
3.2 Mesures d’assistance mises à disposition
Notre site Internet propose les mesures de soutien suivantes :
Informations textuelles sur les erreurs lors de la saisie de données
Indication textuelle des champs obligatoires (par exemple, à l’aide d’un astérisque)
Éléments de la boutique utilisables au clavier et compatibles avec les technologies d’assistance (par exemple : processus de commande, options de filtrage, éléments interactifs tels que les boutons, liens et menus)
Textes alternatifs pour les images
Libellés et explications clairs (en particulier pour les formulaires), instructions pour la saisie des informations, informations sur les données personnelles de l’utilisateur
4. Coordonnées – Signaler un problème d’accessibilité
Vous avez constaté des défauts concernant l’accessibilité de notre site ?
N’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre : par courrier, par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact
DRABEST Spółka z o.o.
Mników 281
32-084 Morawica Pologne
téléphone: +48 535 047 508
e-mail: info@drabest.fr
formulaire de contact: DRABEST | Échelles et échafaudages
5. Assistance téléphonique pour les personnes en situation de handicap
Nous proposons une hotline spécialement destinée aux personnes en situation de handicap et aux utilisateurs de technologies d’assistance.
Vous pouvez nous contacter au numéro suivant : +48 535 047 508
6. Autorité de surveillance compétente
Pour la mise en œuvre des obligations prévues par la Directive (UE) 2019/882 sur l’accessibilité des produits et services, la France a mis en place un cadre réglementaire national spécifique.
La surveillance du respect des exigences d’accessibilité est assurée par différentes autorités selon la nature du produit ou du service concerné.
En matière de services numériques accessibles au public, c’est notamment la:
Direction interministérielle du numérique (DINUM)
Mission accessibilité numérique
20 avenue de Ségur
75007 Paris – France
Site web : https://numerique.gouv.fr
E-mail : acces.numerique@modernisation.gouv.fr
Téléphone : 09 69 39 00 00
Vos réclamations seront transmises aux services compétents.